Ghidul cumpărătorului

Pentru a face comenzi pe site-ul www.OrmanenteFierForjat.ro va recomandam sa cititi cu atentie aceasta sectiune, impreuna cu pagina termeni si conditii. Orice comanda, inscriere ca si utilizator se face in totala cunostinta de cauza si cu acceptarea tuturor specificatiilor de pe site.
 

COS DE CUMPARATURI
Folosind link-urile din site sau functia de cautare, navigati prin categoriile de produse. Odata ce ati identificat un produs care se potriveste dorintelor dumneavoastra, apasati butonul "Adauga in cos". De fiecare data cand adaugati un produs in cos veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi. Aici aveti posibilitatea sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau mai multe produse.
Apasati butonul "Inapoi la magazin" in cazul in care doriti sa navigati in continuare prin magazin si sa adaugati alte produse in cos. In cazul in care doriti sa modificati cantitatea unor produse nu uitati sa dati click pe butonul "Actualizeaza cos". Pentru a trece la urmatorul pas apasati butonul "Comanda".
 

COMANDA ONLINE
Trimiterea comenzi catre operatorii nostri se face doar dupa ce datele de livrare/facturare au fost completate. In cazul in care sunteti logat, informatiile personale se completeaza automat. In cazul in care nu sunteti logat dar aveti utilizator creat www.OrmanenteFierForjat.ro trebuie doar sa va logati iar datele personale se vor completa automat cu cele salvate in contul de utilizator. Daca nu doriti sa va inregistrati ca si utilizator insa doriti sa comandati produsele din cos, este nevoie sa completati campurile formularului dupa care apasati butonul "Confirma comanda". Verificati din nou daca datele sunt corecte iar produsele comandate sunt cele pe care le doriti si apasati butonul "Trimite comanda".
 

CONFIRMARE COMANDA
In cazul in care consideram ca datele sun reale si corecte, in cel mai scurt timp de la trimiterea comenzii, veti fi contactat pentru confirmarea acesteia. Comenzile se onoreaza in ordinea sosirii acestora. Ne rezervam dreptul de a nu opera comenzile care consideram ca au datele personale incomplete sau daca posibilul client nu a confirmat comanda.
Coletele se trimit doar dupa ce operatorii nostri confirma existenta tuturor produselor in stoc si doar dupa ce clientul confirma corectitudinea informatiilor despre adresa de livrare. Eventualele modificari la comanda plasata online se fac in urma discutiei telefonice.
 

COMANDA TELEFONIC
Consultantii si operatorii nostri va stau la dispozitie de luni pana vineri intre orele 08:30 - 17:00. Pentru comenzi telefonice sunati la numerele: 0264-480-139,  0747-127- 292, 0724-604-139
 

MODALITATI DE PLATA
Plata se poate efectua in 3 feluri:
In sistem ramburs
Daca selectati ca si modalitate de plata "Ramburs la primirea coletului", valoarea totala a comenzii se va achita in momentul in care curierul livreaza coletul. Pentru sumele ce depasesc 2000 Lei, plata se face prin ordin de plata inainte de livrarea marfii.
Ordin de plata

Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de SC FIERONART SRL, in urma confirmarii telefonice a comenzii.
Pata se face in conturile bancare de mai jos ,mentionate si pe factura  proforma .

Nume firma: FIERONART SRL
Adresa: 400495 - Jud Cluj , Cluj-Napoca, Str. Calea Turzii 223C
Date Fiscale RO 17572384, J12/1783/2005
Cont IBAN: RO74 RZBR 0000 0600 0660 0299
Banca: RAIFFEISEN BANK ,CLUJ
Cont IBAN: RO12 BTRL 0130 1202 7581 45XX
Banca: BANCA TRANSILVANIA ,CLUJ
TEL/FAX: 0264 480 139
 

LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor comandate se face prin curier rapid, costurile de transport fiind evidentiate separat in cosul de cumparaturi. Termenul de livrare standard este de 48 de ore, insa pentru ca livrarea comenzilor se face printr-o terta companie, nu ne asumam intarzierile. Coletul va fi livrat la adresa specificata pe comanda, plata in sistem ramburs facandu-se la inmanarea coletului.
 

PROGRAM DE LUCRU
Magazinul online functioneaza in regim non-stop, plasarea comenzilor online nefiind sub nici o forma conditionata. Operarea comenzilor se face in intervalul de lucru al angajatilor nostri, respectiv de luni pana vineri intre orele 08:30 - 17:00 in ordinea sosirii comenzilor si in limita stocului disponibil.
 

OPERAREA COMENZILOR IN WEEK-END
Comenzile primite vineri dupa ora 16:00, sambata sau duminica vor fi operate doar luni incepand cu ora 08:00, in ordinea sosirii acestora.
 

CONFIDENTIALITATE
FIERONART S.R.L. se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti. Datele solicitate pe acest site sunt : numele, prenumele, codul numeric personal, numarul de telefon, domiciliul si adresa de email .Toate aceste date sunt necesare pentru facturare. Prin completarea formularului de comanda de pe site, declarati ca sunteti de acord ca numele si datele dvs. personale sa intre in baza de date a companiei FIERONART S.R.L., care isi rezerva dreptul de a prelucra, publica, utiliza pentru actiuni de reclama, marketing si publicitate informatiile mai sus mentionate, fara alte obligatii si plati ulterioare fata de persoana dvs. De asemenea, sunteti de acord sa primiti informatii, obiecte promotionale si/sau produse gratuite, prin posta, telefon, e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare de la FIERONART S.R.L. In cazul in care nu doriti sa primiti astfel de informati, obiecte promotionale si/sau produse gratuite, puteti oricand sa refuzati primirea acestora. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice FIERONART S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de catre dvs.

La cererea dvs. scrisa, datata si semnata, trimisa la numarul de fax 0264 480 139, anual, FIERONART S.R.L., in mod gratuit, va confirma daca utilizeaza datele furnizate de dvs. sau va inceta orice prelucrare a acestora. FIERONART S.R.L. va rectifica, actualiza, bloca, sterge sau transforma in date anonime pe toate acelea a caror folosire nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001, privind protectia persoanelor impotriva prelucrarii datelor personale si libera lor circulatie.

FIERONART S.R.L. nu incurajeaza SPAM-ul, nu comercializeaza, nu ofera si nici nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site. Pentru comentarii, intrebari sau reclamatii referitoare la politica de confidentialitate, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail: office@fieronart.ro

Cum Cumpar